Политика доставки
Часто задаваемые вопросы и информация о доставке
В: Какую валюту принимает ваш магазин?
A: Наши расценки указаны в долларах США.
В: Какой вид транспорта вы используете?
A: для более дорогих товаров мы будем использовать FEDEX или DHL, для относительно низких цен на товары с бесплатной доставкой мы будем использовать ePacket или China Post.
В: Доставка курьерской службой DHL или FedEx слишком дорогая! Можете ли вы отправить?
A: Незагруженный транспорт может вызвать много проблем для обеих сторон. Чтобы защитить обе стороны, мы решили предоставить только DHL или FedEx. Только международные покупатели могут выбрать продажу небольших товаров, однако, утерянные или поврежденные Idobao несет ответственность
В: Мне нужно идти домой и отправлять DHL?
A: Да и нет. В большинстве случаев, если вы живете в доме/квартире, DHL необходимо расписаться в пункте доставки. Однако, если вы знаете, что не сможете подписать посылку в тот же день, вы также можете использовать номер отслеживания, имя и подпись, чтобы оставить подписанную записку, информирующую грузоотправителя о необходимости оставить посылку у двери. В большинстве случаев они будут следовать вашим инструкциям, но если они посчитают, что оставлять посылку небезопасно, они вернутся и повторят доставку завтра.
В: О времени доставки
A: Обычно время доставки FEDEX или DHL составляет 7–10 дней, время доставки ePacket — 10–15 дней, время доставки China Post обычно составляет 15–20 дней или даже дольше, поэтому постарайтесь выбрать быструю доставку, поскольку дешевая логистика может привести к потере товара без компенсации.
В: Я не вижу времени доставки. Почему?
A: Бесплатная доставка и фрахт должны быть оплачены отдельно, не платите вместе, если есть какие-либо вопросы, вы можете сообщить нам.
В: Хорошо, если DHL не сможет доставить товар вовремя, я выбрал обычную доставку. Как мне запросить возврат средств за доставку?
A: Отправьте нам письмо через контактную форму, и мы обработаем вашу претензию. Гарантия возврата должна быть подана в течение 15 календарных дней и может занять до 30 дней для обработки.
В: Я хочу проверить свою логистическую информацию?
О:https://www.17track.net/en
В: Какую валюту принимает ваш магазин?
A: Наши расценки указаны в долларах США.
В: Какой вид транспорта вы используете?
A: для более дорогих товаров мы будем использовать FEDEX или DHL, для относительно низких цен на товары с бесплатной доставкой мы будем использовать ePacket или China Post.
В: Доставка курьерской службой DHL или FedEx слишком дорогая! Можете ли вы отправить?
A: Незагруженный транспорт может вызвать много проблем для обеих сторон. Чтобы защитить обе стороны, мы решили предоставить только DHL или FedEx. Только международные покупатели могут выбрать продажу небольших товаров, однако, утерянные или поврежденные Idobao несет ответственность
В: Мне нужно идти домой и отправлять DHL?
A: Да и нет. В большинстве случаев, если вы живете в доме/квартире, DHL необходимо расписаться в пункте доставки. Однако, если вы знаете, что не сможете подписать посылку в тот же день, вы также можете использовать номер отслеживания, имя и подпись, чтобы оставить подписанную записку, информирующую грузоотправителя о необходимости оставить посылку у двери. В большинстве случаев они будут следовать вашим инструкциям, но если они посчитают, что оставлять посылку небезопасно, они вернутся и повторят доставку завтра.
В: О времени доставки
A: Обычно время доставки FEDEX или DHL составляет 7–10 дней, время доставки ePacket — 10–15 дней, время доставки China Post обычно составляет 15–20 дней или даже дольше, поэтому постарайтесь выбрать быструю доставку, поскольку дешевая логистика может привести к потере товара без компенсации.
В: Я не вижу времени доставки. Почему?
A: Бесплатная доставка и фрахт должны быть оплачены отдельно, не платите вместе, если есть какие-либо вопросы, вы можете сообщить нам.
В: Хорошо, если DHL не сможет доставить товар вовремя, я выбрал обычную доставку. Как мне запросить возврат средств за доставку?
A: Отправьте нам письмо через контактную форму, и мы обработаем вашу претензию. Гарантия возврата должна быть подана в течение 15 календарных дней и может занять до 30 дней для обработки.
В: Я хочу проверить свою логистическую информацию?
О:https://www.17track.net/en
